Privacyverklaring van uniekemeubilair.com

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle bezoekers en gebruikers van de website uniekemeubilair.com. Wij hechten groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en verwerken deze in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere relevante wet- en regelgeving op het gebied van gegevensbescherming. In deze verklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe wij deze gegevens gebruiken en welke rechten u heeft met betrekking tot uw eigen informatie.

Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer u onze website bezoekt of gebruikmaakt van onze diensten, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:

Technische gegevens: zoals uw IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, besturingssysteem, de verwijzende website, de pagina’s die u bezoekt, de datum en tijd van uw bezoek, en uw klikgedrag op onze website.
Accountgegevens: indien u een account aanmaakt, verzamelen wij een door u gekozen gebruikersnaam, een beveiligd wachtwoord en eventuele voorkeuren die u opslaat.
Bestelgegevens: voor het verwerken van aankopen van onze meubelproducten verzamelen wij informatie zoals uw naam, bezorgadres, factuuradres, betaalgegevens en bestelgeschiedenis.
Communicatiegegevens: wanneer u contact met ons opneemt via het contactformulier, e-mail of andere kanalen, bewaren wij de inhoud van die communicatie en uw contactgegevens.
Klanttevredenheidsgegevens: wij kunnen u vragen om een beoordeling of recensie achter te laten over de producten die u heeft gekocht, welke wij anoniem of op basis van uw toestemming kunnen publiceren.

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt, of die automatisch worden gegenereerd door uw gebruik van de website. Wij vragen nooit om gevoelige gegevens zoals ras, politieke voorkeuren, gezondheidsinformatie of strafrechtelijke gegevens, tenzij dit wettelijk verplicht is.

Doeleinden van de verwerking

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het leveren van de door u gevraagde producten en diensten, waaronder het verwerken van bestellingen, het verzenden van bestelbevestigingen en het regelen van de levering.
Het beheren en onderhouden van uw account op onze website.
Het verbeteren van onze website, producten en klantenservice, bijvoorbeeld door middel van analyse van bezoekersgedrag en het oplossen van technische problemen.
Het aanpassen van de website aan uw persoonlijke voorkeuren, zoals het onthouden van uw taal- of weergave-instellingen.
Het informeren over nieuwe producten, aanbiedingen of andere ontwikkelingen die relevant voor u kunnen zijn, maar alleen als u daarvoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven of als wij een gerechtvaardigd belang hebben.
Het afhandelen van vragen, klachten of geschillen die u aan ons voorlegt.
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belasting- en administratieplichten.

Rechtsgronden voor de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend op basis van een van de volgende rechtsgronden:

Uitvoering van een overeenkomst: wanneer de verwerking noodzakelijk is om uw bestelling te kunnen verwerken of om andere diensten te leveren die u van ons verwacht.
Gerechtvaardigd belang: zoals het verbeteren van de website, het waarborgen van de beveiliging en het voorkomen van fraude. Wij wegen hierbij uw belangen zorgvuldig af en verwerken alleen gegevens als ons belang niet zwaarder weegt dan uw recht op privacy.
Toestemming: voor activiteiten zoals het plaatsen van trackingcookies voor marketingdoeleinden of het versturen van nieuwsbrieven. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken.
Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld voor het bewaren van factuurgegevens voor de belastingdienst.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn vereist is op grond van een wettelijke plicht. Zo bewaren wij bestelgegevens voor de duur die nodig is om de transactie af te wikkelen, te garanderen en eventuele geschillen op te lossen. Daarna worden de gegevens geanonimiseerd of verwijderd. Communicatie met onze klantenservice bewaren wij voor een periode die redelijk is om de kwaliteit van onze dienstverlening te evalueren en te verbeteren.

Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden als dat noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Denk hierbij aan:

Leveranciers en vervoerders: om uw bestelde meubels bij u te kunnen bezorgen.
Betaaldienstverleners: om betalingen te kunnen verwerken.
ICT-dienstverleners: die voor ons de hosting, beveiliging of analyses van de website verzorgen. Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten waarin staat dat zij uw gegevens alleen mogen verwerken in opdracht van ons en onder onze verantwoordelijkheid.
Wettelijke instanties: zoals de belastingdienst of politie, indien wij daartoe worden verplicht door een rechterlijk bevel of een andere wettelijke grondslag.

Wij verkopen uw persoonsgegevens in geen geval aan derden voor commerciële doeleinden.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en soortgelijke technieken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die door uw browser op uw apparaat worden opgeslagen. Wij onderscheiden de volgende soorten cookies:

Functionele cookies: deze zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van de website, zoals het onthouden van uw ingelogde status en het bewaren van artikelen in uw winkelwagen.
Analytische cookies: hiermee kunnen wij het gebruik van de website meten en rapporten opstellen over het gedrag van bezoekers, zodat wij onze site continu kunnen verbeteren.
Marketingcookies: deze cookies volgen uw surfgedrag om gepersonaliseerde advertenties te kunnen tonen. Wij plaatsen deze cookies alleen nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven via de cookiebanner.

U kunt uw cookievoorkeuren te allen tijde aanpassen via de instellingen van uw browser of via de cookie-instellingen op onze website. Het uitschakelen van functionele cookies kan echter gevolgen hebben voor de werking van de site.

Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op inzage: u mag weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
Recht op rectificatie: als uw gegevens onjuist of onvolledig zijn, kunt u correctie verzoeken.
Recht op verwijdering (recht om vergeten te worden): u kunt vragen om uw gegevens te laten verwijderen, bijvoorbeeld wanneer de gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.
Recht op beperking van de verwerking: in bepaalde gevallen kunt u vragen dat wij uw gegevens tijdelijk niet verder verwerken.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u kunt een kopie van uw gegevens opvragen in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm, en deze aan een andere dienstverlener laten overbrengen.
Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerkingen op basis van ons gerechtvaardigd belang, waaronder profilering.
Recht om toestemming in te trekken: wanneer de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u een verzoek indienen via de daarvoor bestemde kanalen op onze website. Wij reageren op uw verzoek binnen de wettelijke termijn. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij u vragen om u te legitimeren voordat wij aan uw verzoek gevolg geven.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, onbedoelde vernietiging, wijziging, openbaarmaking of onbevoegde toegang. Onze website maakt gebruik van een beveiligde verbinding (SSL/TLS) en onze systemen worden regelmatig gecontroleerd op kwetsbaarheden. Toch is geen enkele gegevensoverdracht via internet volledig veilig. U verstrekt uw gegevens daarom ook uit eigen beweging aan ons.

Klachten en toezicht

Mocht u klachten hebben over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan stellen wij het op prijs als u dit eerst bij ons kenbaar maakt. U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit op het gebied van gegevensbescherming. Voor Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen, bijvoorbeeld naar aanleiding van wetswijzigingen of wijzigingen in onze werkwijze. De meest actuele versie staat altijd op onze website. Wij raden u aan om deze verklaring regelmatig te raadplegen. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij een duidelijke melding op de website plaatsen.

Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op de datum die op de website wordt vermeld. Door gebruik te blijven maken van uniekemeubilair.com na een wijziging, accepteert u de bijgewerkte voorwaarden.